Политика доставки
Доставка
Добро пожаловать в наш интернет-магазин! Мы стремимся обеспечить бесперебойный процесс покупок, уделяя особое внимание эффективной и безопасной доставке. Ниже вы найдете все подробности о нашей политике доставки, полностью соответствующей законодательству ЕС о трансграничной торговле и правах потребителей.
Обработка заказов
- Обычно заказы готовятся к отправке в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа.
- Как только ваш заказ будет готов, он будет отправлен с использованием выбранного вами способа доставки.
Службы доставки
Мы сотрудничаем с двумя надежными перевозчиками, чтобы гарантировать безопасную доставку вашего заказа:
- DPD — предлагает доставку «от двери до двери» и варианты пунктов выдачи.
- Mondial Relay — обеспечивает удобную доставку в местные пункты выдачи, где вы можете забрать свою посылку в удобное для вас время.
Стоимость и время доставки
1. Тарифы на доставку DPD
|
Страна доставки |
Способ доставки |
Диапазон веса (кг) |
Стоимость (€) |
Расчетное время доставки |
|
Бельгия |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
5.00 |
1-3 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
3.90 |
1-3 рабочих дня |
|
|
Германия |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
9.50 |
2-4 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
8.50 |
2-4 рабочих дня |
|
|
Франция |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
10.00 |
2-4 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
8.00 |
2-4 рабочих дня |
|
|
Нидерланды |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
9.50 |
1-3 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
7.50 |
1-3 рабочих дня |
|
|
Люксембург |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
10.00 |
1-3 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
6.00 |
1-3 рабочих дня |
|
|
Чехия |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
15.00 |
3-5 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
9.00 |
3-5 рабочих дня |
|
|
Испания |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
18.00 |
3-5 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
14.00 |
3-5 рабочих дня |
|
|
Польша |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
17.00 |
3-5 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
8.00 |
3-5 рабочих дня |
|
|
Португалия |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
18.00 |
3-5 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
21.00 |
3-5 рабочих дня |
|
|
Австрия |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
15.00 |
3-5 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
10.00 |
3-5 рабочих дня |
|
|
Латвия Эстония Литва |
Доставка на дом |
0.01 - 31.5 |
22.00 |
4-6 рабочих дня |
|
Пункт выдачи |
0.01 - 31.5 |
14.50 |
4-6 рабочих дня |
Тарифы на доставку Mondial Relay
|
Страна доставки |
Диапазон веса (кг) |
Стоимость (€) |
Расчетное время доставки |
|
Бельгия |
0.01 - 5.0 |
4.00 |
1-3 рабочих дня |
|
5.01 - 7.0 |
6.00 |
1-3 рабочих дня |
|
|
7.01 - 15.0 |
8.00 |
1-3 рабочих дня |
|
|
15.01 - 30.0 |
14.00 |
1-3 рабочих дня |
|
|
Люксембург |
0.01 - 5.0 |
4.00 |
1-3 рабочих дня |
|
5.01 - 7.0 |
6.00 |
1-3 рабочих дня |
|
|
7.01 - 15.0 |
8.00 |
1-3 рабочих дня |
|
|
15.01 - 30.0 |
14.00 |
1-3 рабочих дня |
|
|
Нидерланды |
0.01 - 5.0 |
4.50 |
2-4 рабочих дня |
|
5.01 - 7.0 |
6.00 |
2-4 рабочих дня |
|
|
7.01 - 15.0 |
8.00 |
2-4 рабочих дня |
|
|
15.01 - 30.0 |
14.00 |
2-4 рабочих дня |
|
|
Франция |
0.01 - 2.0 |
7.00 |
3-5 рабочих дней |
|
2.01 - 8.0 |
11.00 |
3-5 рабочих дней |
|
|
8.01 - 25.0 |
12.50 |
3-5 рабочих дней |
Примечание: для более крупных посылок или доставок в дополнительные страны стоимость доставки будет зависеть от веса и пункта назначения.
Таможня и налоги
Для всех доставок в пределах ЕС таможенные сборы отсутствуют.
НДС включен в стоимость товаров, что гарантирует отсутствие дополнительных налогов при доставке.
Возвраты и возмещения
Мы предлагаем 30-дневную политику возврата, если вы не удовлетворены своей покупкой. Обратите внимание на следующее:
- Товар должен быть неиспользованным и в оригинальной упаковке.
- Перед возвратом любого товара вы должны получить разрешение, связавшись с нами по адресу info@green-chief.eu.
- Возвраты, инициированные без предварительного одобрения, могут быть не приняты.
Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте. После одобрения вы получите подробные инструкции о том, как вернуть ваши товары.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы по вашему заказу или вам нужна дополнительная информация о доставке, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки по адресу info@green-chief.eu. Мы здесь, чтобы помочь!
Мы стремимся обеспечить бесперебойную и надежную доставку в разные страны. Спасибо, что выбрали наш магазин!